Tüketici Hukuku
Çevrimiçi platformlar veya fiziki satış noktaları üzerinden ürün ve/veya hizmet satışı ya da aracılık faaliyeti yürüten kişi ve şirketlere; ayrıca gayrimenkul satışı ve aracılığı yapan tüm işletmelere, tüketici hukuku mevzuatı çerçevesinde önleyici hukuki danışmanlık sunmak IŞIK KAYA Hukuk Bürosu’nun temel hizmet alanlarından biridir.
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Gözetimi Genel Müdürlüğü nezdinde yürütülen inceleme ve soruşturmalarda müvekkillerimize hukuki destek sağlamakta; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinde ortaya çıkan uyuşmazlıklarda aktif temsil görevi üstlenmekteyiz. Satıcılar kadar tüketiciler için de hem önleyici danışmanlık hem de uyuşmazlık çözümü hizmetleri sunarak bu alanda geniş bir tecrübe biriktirmiş durumdayız.
Tüketici Hukuku kapsamında sunduğumuz başlıca hizmetler:
-
Satıcı ve sağlayıcılar için önleyici hukuki danışmanlık hizmetlerinin sağlanması,
-
Uyuşmazlık aşamasına taşınan konularda müvekkilin temsil edilmesi ve dava süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi,
-
Ticaret Bakanlığı nezdinde gerçekleştirilen soruşturma ve incelemelerde hukuki destek verilmesi,
-
Mağaza içi ve çevrimiçi satış faaliyetleri için mevzuata uygunluk değerlendirmesi, risk analizi yapılması ve ihtiyaç duyulan dokümantasyonun hazırlanması,
-
Tüketicilerin başvuru, şikâyet ve hak arama süreçlerinde hukuki yönlendirme ve temsil hizmeti sunulması.